الشروط والأحكام القانونية لموقع AURUM

1 الكيان القانوني

هذا الموقع مملوك ومدار بواسطة شركة AURUM، وتخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.

2 القبول الملزم قانونًا

استخدامك للموقع يُعد موافقة صريحة وملزمة قانونًا على هذه الشروط. في حال عدم الموافقة، يجب التوقف عن استخدام الموقع.

3 أهلية الاستخدام

يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية، ونحتفظ بحق إيقاف أو منع أي مستخدم يخالف الشروط.

4 دقة المعلومات

نحرص على عرض المنتجات بأعلى دقة ممكنة، ولكن قد تختلف الألوان قليلًا بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة. كما نحتفظ بحق تعديل أو تحديث أي معلومات على الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق.

5 تكوين العقد

جميع الطلبات تعتبر طلب شراء وليست عقدًا ملزمًا حتى يتم تأكيدها من جانب الشركة. يتم إبرام العقد فقط عند تأكيد الطلب هاتفيًا أو إلكترونيًا أو تجهيز الطلب للشحن.

6 الطلبات وتأكيدها

يتم تأكيد الطلب عبر رسالة تأكيد أو تواصل مباشر. ونحتفظ بحق إلغاء الطلب في الحالات التالية:

• عدم القدرة على الوصول للعميل.
• عدم توفر المنتج.
• وجود خطأ في السعر أو بيانات المنتج.

7 الأسعار

الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار، والسعر المعتمد هو السعر وقت تأكيد الطلب.

8 التسعير والأخطاء

في حال وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج، يحق للشركة إلغاء الطلب أو تصحيحه بعد التواصل مع العميل. ولا تلتزم الشركة بأي أسعار ناتجة عن أخطاء تقنية أو غير مقصودة.

9 الدفع عند الاستلام

يتم الدفع نقدًا عند الاستلام، ويلتزم العميل بسداد كامل قيمة الطلب. وللشركة الحق في رفض تنفيذ الطلب في حالة وجود سجل سابق لرفض الاستلام.

10 الشحن والتوصيل

• يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
• مدة التوصيل تختلف حسب المحافظة، وعادة تكون من 2 إلى 5 أيام عمل.
• يتم التسليم من خلال طرف ثالث وهو شركة الشحن.
• تنتقل مسؤولية الطلب إلى العميل بمجرد الاستلام.
• قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب شركات الشحن أو الظروف الطارئة.

11 سياسة الاستبدال والاسترجاع

تتاح مهلة الاستبدال أو الاسترجاع خلال 5 أيام فقط من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وكامل التغليف.

• لا يمكن استرجاع المنتجات المستخدمة.
• لا يمكن استرجاع المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.
• يتحمل العميل مصاريف الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع، إلا في حالة وجود عيب صناعي.
• تحتفظ الشركة بحق رفض الطلب في حالة عدم استيفاء الشروط.
• يتم رد الأموال فقط بعد فحص المنتج والتأكد من حالته.

12 القوة القاهرة

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية في حالات الكوارث الطبيعية، الإضرابات، تعطيل الشحن، القرارات الحكومية، أو أي ظروف خارجة عن إرادتها.

13 حدود المسؤولية

أقصى مسؤولية قانونية للشركة تساوي قيمة المنتج فقط، ولا تتحمل الشركة أي خسائر غير مباشرة أو تبعية.

14 إنهاء الاستخدام

يحق للشركة حظر أي مستخدم في حالة إساءة الاستخدام، التحايل، أو رفض الاستلام المتكرر.

15 القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية وحدها بأي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الطلبات.