الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة على أهم الأسئلة

جمعنا لك أهم الأسئلة عن الخامة، المقاسات، التوصيل، الدفع، الاستبدال، والتواصل علشان تجربة الشراء تكون أوضح وأسهل.

هل التيشيرتات خامتها كويسة؟

أكيد. AURUM بيعتمد على خامات مريحة وعملية مناسبة للاستخدام اليومي، مع اهتمام واضح بالجودة والشكل العصري.

بنوفر مقاسات مختلفة تناسب معظم الأجسام. لو محتار، اختار المقاس اللي بتلبسه عادة، ولو بين مقاسين اختار الأكبر لراحة أكتر.

الدفع حاليًا كاش عند الاستلام، ولا يوجد دفع أونلاين في الوقت الحالي.

نعم، يمكن الاستبدال أو الاسترجاع خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج جديدًا وغير مستخدم وبنفس حالته الأصلية.

يمكنك مراجعة الطلب عند الاستلام، لكن الرفض المتكرر بدون سبب واضح قد يؤدي إلى منع الطلبات المستقبلية. ننصحك بالتأكد من تفاصيل الطلب قبل تأكيده.

في حالة وجود عيب صناعي، نتحمل مصاريف الشحن ويتم الاستبدال بعد مراجعة المشكلة والتأكد منها.

نعم، الصور معبرة عن المنتج الحقيقي، وقد يوجد اختلاف بسيط جدًا في اللون بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.

يمكنك التواصل معنا من خلال رسائل الصفحة أو رقم خدمة العملاء: أضف الرقم هنا.